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59秒管理ppt

這是59秒管理ppt,包括了關鍵行為理論,班組管理的關鍵,現場管理工具系列,質量管理工具系列,管理者的自我管理等內容,歡迎點擊下載。

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《59秒管理》讀書分享 【學習目標】 通過特定專業的管理工具的運用學習提高班組長的管理能力 充分掌握現場管理工具并融會貫通到實際工作中 通過工具運用進行自我分析和評定以及工作中的持續改進 【分享內容大綱】 第一篇 關鍵行為理論 第二篇 班組管理的關鍵 第三篇 現場管理工具系列 第四篇 質量管理工具系列 第五篇 管理者的自我管理 什么是關鍵行為? 關鍵行為---團隊競賽與團隊榮譽 有一群心理學有做了個實驗,他們用兩根旗桿改變 了一群原本吵鬧不休、根本不聽管教的小男生,心 理學家把兩根旗桿放在操場中央,把小男生分成兩 支隊伍,然后說:每一個人輪流爬到旗竿的頂端, 哪一隊全部先爬完,哪一隊就獲勝,結果兩隊互相 攻擊,互相嘲笑、水火不容、都想要打敗對方,但 因為有了共同的外部對手和目標,原本吵成一團的 小男生,突然成了兩個超級團結的小群體。 關鍵行為---團隊三只腳 群體認同是人群社會中一股巨大的力量,因為它是 每個人都會有的心理需求,沒有人希望自己是孤獨 的,就算是自認孤獨的人,也會去找其它孤獨的人 一起去孤獨。而在群體中,有一群人天生對別人容 易產生影響,很容易讓人產生認同感,心理學家稱 這群人叫做“影響者”,利用影響者的力量,會讓組 織建設的工作輕松很多,因為你不必去影響所有的 人,你只要去影響這些影響者,再由他們去影響其 他人就好。 關鍵行為---班組休閑活動時間規劃表 休息時間不準講工作,只能聊娛樂和八卦; 公司吃飯班長帶隊集體餐廳用餐; 組織班組開展集體休閑娛樂活動; 關心班組成員的生活狀況。 關鍵行為---錄音分享記錄表 關鍵行為---采取措施四步驟 豎立標兵 塑造一個環境,可以用金錢、競賽、榮譽心等種種方法,讓有企圖、積極主動、追求成就感或物質收獲的員工,可以在這個環境當中快速成長起來,變成大家的示范和榜樣 統計常見問題 統計跟客戶應答時,客戶主要挑戰我們的問題或者常見和特殊的差錯,對這些進行搜集 吸取模式 分析標兵在客戶提出問題的應對模式是什么或者產生差錯的原因以及避免的方法 復制模式 把標兵的標竿行為復制到其他成員身上,需要注意復制的方法、復制的過程 班組管理的關鍵---日管理和日反饋 班組管理的關鍵---班組分群管理圖 班組管理的關鍵---班組分群管理圖 班組管理的關鍵---班組分群管理圖 班組管理的關鍵---班組分群管理圖 班組管理的關鍵---控制圖 班組管理的關鍵---控制圖 現場管理工具--- SAP執行表 現場管理工具--- SAP執行表 現場管理工具--- SAP執行表 質量管理工具---SPSD正向行為分析 質量管理工具---SPSD正向行為分析 質量管理工具---SPSD正向行為分析 管理者的自我管理

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